Refund/ Re-issue Policy


Flight

Navigator Tourism follows airline's cancellation and re-issue policy.

To cancel/ re-issue, travelers are advised to confirm Navigator Tourism 48 hours prior to the travel date. Otherwise, no-show charge might be applicable depending on the airline's rule.

To cancel/ re-issue, travelers need to call at +880 1980-011106 or knock on Messenger

m.me/NavigatorToursTravel. Our team will initiate an email and solve the issue upon confirmation from the customer.

Cancellation fee and a Standard service charge may apply in case of any change.

Cancellation fee is shared by the Airlines and may get changed at any time.

Refund Amount = Paid Amount - Airline's Cancellation Fee - Admin Fee

Re-issue Fee = Airline's Charge Fee + Fare Difference (If any)

For Domestic Flight, refund will get initiated (if applicable) after a successful cancellation and refunded amount may reflect in your account within 3 to 7 working days depending on your bank. For International Flight, it may take up to 3 weeks to process the refund and reflect in your account depending on the airline and your bank.

*Convenience fee is charged by the service provider & it is non-refundable.

Hotel

Navigator Tourism follows hotel’s cancellation policy.

Cancellation fee may apply depending on the property and the time of cancellation.

Date change is not possible for any hotel booking. Customer needs to cancel the previous booking and rebook with the new date.

Booking for black-out dates are not cancellable or refundable.

Refund will get initiated (if applicable) after a successful cancellation and refunded amount may reflect in your account within 3 to 7 working days depending on your bank.

*Convenience fee is charged by the service provider & it is non-refundable.

Package

Navigator Tourism follows package operator’s cancellation policy.

Please check the given policy under each tour before booking.

Booking for black-out dates are not cancellable or refundable.

Refund will get initiated (if applicable) after a successful cancellation and the refunded amount may reflect in your account within 3 to 7 working days depending on your bank.

*Convenience fee is charged by the service provider & it is non-refundable.

ফ্লাইট

নেভিগেটর ট্যুরিজম এয়ারলাইন বাতিল এবং পুনরায় ইস্যু নীতি অনুসরণ করে।

বাতিল/পুনরায় ইস্যু করতে, ভ্রমণকারীদের ভ্রমণের তারিখের 48 ঘন্টা আগে নেভিগেটর ট্যুরিজম নিশ্চিত করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অন্যথায়, এয়ারলাইন্সের নিয়মের উপর নির্ভর করে নো-শো চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

বাতিল/পুনরায় ইস্যু করতে, ভ্রমণকারীদের +880 1980-011106 নম্বরে কল করতে হবে বা মেসেঞ্জারে নক করতে হবে

m.me/NavigatorToursTravel. আমাদের দল ইমেলই যোগাযোগ শুরু করবে এবং গ্রাহকের কাছ থেকে নিশ্চিত হওয়া পর্যন্ত সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করবে।

কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বাতিলকরণ ফি এবং একটি স্ট্যান্ডার্ড সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

বাতিলকরণ ফি এয়ারলাইন্স দ্বারা ভাগ করা হয় এবং যে কোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

রিফান্ডের পরিমাণ = প্রদত্ত পরিমাণ - এয়ারলাইনের বাতিলকরণ ফি - অ্যাডমিন ফি

রি-ইস্যু ফি = এয়ারলাইনের চার্জ ফি + ভাড়ার পার্থক্য (যদি থাকে)

ডোমেস্টিক ফ্লাইটের জন্য, একটি সফল বাতিলকরণের পরে ফেরত দেওয়া শুরু হবে (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং আপনার ব্যাঙ্কের উপর নির্ভর করে 3 থেকে 7 কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হতে পারে। আন্তর্জাতিক ফ্লাইটের জন্য, রিফান্ড প্রক্রিয়া করতে এবং এয়ারলাইন এবং আপনার ব্যাঙ্কের উপর নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হতে 3 সপ্তাহ পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

*সুবিধা ফি পরিষেবা প্রদানকারী দ্বারা চার্জ করা হয় এবং এটি অ ফেরতযোগ্য।

হোটেল

নেভিগেটর ট্যুরিজম হোটেলের বাতিলকরণ নীতি অনুসরণ করে।

বাতিলকরণ ফি সম্পত্তি এবং বাতিলের সময়ের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হতে পারে।

কোনো হোটেল বুকিংয়ের জন্য তারিখ পরিবর্তন সম্ভব নয়। গ্রাহককে আগের বুকিং বাতিল করতে হবে এবং নতুন তারিখের সাথে পুনরায় বুক করতে হবে।

ব্ল্যাক-আউট তারিখের জন্য বুকিং বাতিলযোগ্য বা ফেরতযোগ্য নয়।

একটি সফল বাতিলকরণের পরে ফেরত দেওয়া শুরু হবে (প্রযোজ্য হলে) এবং ফেরতের পরিমাণ আপনার ব্যাঙ্কের উপর নির্ভর করে 3 থেকে 7 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হতে পারে।

*সুবিধা ফি পরিষেবা প্রদানকারী দ্বারা চার্জ করা হয় এবং এটি অ ফেরতযোগ্য।

প্যাকেজ

নেভিগেটর ট্যুরিজম প্যাকেজ অপারেটরের বাতিলকরণ নীতি অনুসরণ করে।

বুকিং করার আগে প্রতিটি ট্যুরের অধীনে প্রদত্ত নীতি চেক করুন.

ব্ল্যাক-আউট তারিখের জন্য বুকিং বাতিলযোগ্য বা ফেরতযোগ্য নয়।

একটি সফল বাতিলকরণের পরে ফেরত দেওয়া শুরু হবে (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং আপনার ব্যাঙ্কের উপর নির্ভর করে 3 থেকে 7 কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হতে পারে।

*সুবিধা ফি পরিষেবা প্রদানকারী দ্বারা চার্জ করা হয় এবং এটি অ ফেরতযোগ্য।